兰格钢铁

走向终端 · 服务用户 友发钢管集团之湖南行

6月10日邯郸友发“走向终端 · 服务用户之湖南行”正式启动。旨在了解终端用户需求、打通上下游沟通通道。

走访活动由邯郸友发常务副总经理李茂学带队，销售部长、副部长、销售经理、销售主管及湖南地区经销商共同组成全方位的调研团队，对湖南地区消防工程公司、建筑公司、钢结构工程公司等钢管终端用户进行了全面走访。

调研人员分成2组，历时12天，走访湖南地区钢管终端用户100余家。

友发团队受到了用户的热情接待和称赞。几乎所有客户表示对友发钢管的销售服务感到震惊：友发是第一家深入终端一线了解客户需求的钢管生产商，这让终端对友发品牌的认可度进一步提高。

每到一家公司，调研人员都与受访人员进行了开诚布公的沟通。针对规格需求、产品质量、物流配送、工期要求、定制加工、产品价格、品牌推广、资金周转等等，涉及终端需求的方方面面，展开深入的交流与讨论。对于部分需求，与经销商协调当场予以解决；每天进行需求、问题汇总，针对每条问题制定了解决方案。

 调研团队更是跟随部分用户来到工程一线，了解工程施工中的管材加工需求、工期的把控、其他服务需求等。

部分消防工程公司是友发多年的忠实用户，他们表示：友发作为行业第一品牌，产品质量值得信赖，尤其建筑工程对原材料的质量控制越来越严格，跟友发合作心里踏实。

通过走访，使没有合作过的客户从“知道”友发，到“了解”友发、“走进”友发。有几家客户当场即报送了采购计划，几乎所有客户都表达了进一步合作的意向。

同时湖南地区的经销商团队也向每位用户表示：湖南地区几家经销商通力合作，常备库存涵盖所有常用规格，确保市场钢管需求的供应及时；不断优化服务团队，提升服务质量；加强与用户的沟通，确保价格信息透明，“挣该挣的钱”。

  调研期间，天津友发集团副总裁徐广友到湖南听取了调研情况，并指示大家：一定要本着共赢互利的原则，用心了解用户的真实需求，只有为市场、为客户创造价值，我们才能谋求生存和发展。

作为钢管行业领军品牌，友发集团持续引领行业变革，致力于服务升级、营销革命，构建联通上下游的协作平台。

近年来友发推行销售前移、走向终端，并不是要绕过经销商，而是要促进上下游的沟通，促使经销商向服务商转变，通过不断发现价值点，谋求产业链各方的多赢!