今年以来,河钢集团唐钢公司深入落实河钢集团决策部署,紧盯全年目标任务,聚焦客户和产品两个结构再优化,精准施策,持续深化,推动市场和产品不断取得新成效,企业转型升级和高质量发展不断开创新局面。
一是强化制度建设,构建完善科学化、流程化管理体系。为促进客户服务水平和产品质量持续提升、不断提高客户满意度,坚持“以客户为中心”理念,结合营销工作实际,出台《客户服务管理办法》《合同交付管理办法》《客户粘度和客户流失风险管理办法》等文件,覆盖售前、售中、售后等各环节,进一步清晰管理界面,明确营销活动中相关单位的责、权、利,有效地推动了市场和产品工作渗入到营销系统每个细节,助力了现代化企业管理体系建设。
二是抢抓新基建机遇,积极融入国家工程建设。坚持国有企业责任担当,积极承担国民经济建设和国家重点领域材料供应,组织人员走访、调研国内重点工程项目,针对重点项目工期紧、要求严、标准高、关注度高的特点,发挥企业组织有力、管理严格、保障精细的优势,为客户成立涵盖生产、技术、营销的服务小组、提供量身定制的产品方案、开通绿色通道保障交货,为国家重点工程建设按时、保质完成提供保障,彰显了集团品牌价值。今年以来,河钢唐钢先后向“两港(上海临港、洋山港)大道”、比亚迪“云轨”系统、“中国家园”正大中心等项目实现供货。
三是苦练产品内功,提升企业竞争实力。克服疫情时期乘用车市场严峻形势,立足产品升级,组织技术部门提前介入营销环节,了解用户从选材到应用的全面需求,以此为牵引,研发新型钢种、改进生产工艺,倒逼产品朝着减重轻量化的方向优化升级,提高了钢铁行业竞争实力。今年以来,河钢唐钢产品优化升级亮点频现:荣膺“长城汽车最佳战略合作伙伴”称号、汽车用钢通过长安福特汽车体系技术认可、2GPa热冲压成形钢取得电焊工艺突破。