2014年青海全省高等级公路总交通量达5285.11万辆次,同比上升6.09%。一年来,高等级公路管理部门紧紧围绕收费运营管理中心工作,以保通工作为重点,狠抓文明服务为手段,认真落实政策措施。 积极落实惠民政策,持续深入地做好绿通车辆和重点运输企业车辆通行费优惠减免工作。截止11月30日,累计放行绿通车辆695180 辆次,减免车辆通行费3685万元;对全省978辆定线定班客运车辆实施优惠通行费1313万元;对海西地区23家重点生产企业1113辆运输车辆减免通行费227.66万元。 持续深入开展车辆冲卡、倒卡等偷逃通行费违法行为专项整治,全力保障收费秩序稳定。相继在冲卡重难点收费站建立警务室7个,在冲卡严重的收费站安装车辆阻冲器24套。截止11月30日,查处倒卡车辆70辆,追缴车辆通行费61.18万元;各收费站累计冲卡10402辆次,同比下降94.10%。 做好重大节假日、省内各项活动赛事以及车辆高峰期的保通工作。全年重大节假日累计免费通行七座及以下小型客车279.78万辆次,免收车辆通行费5330.72万元。省内重大活动期间(青洽会、环湖赛等6项活动)免费通行车辆1.55万辆次,免收车辆通行费23.84万元。 加强文明服务,树立良好的收费窗口形象。通过深入推进道德文明示范路创建活动,以开展“路域环境综合治理”为抓手,加强站容站貌建设,积极打造“青海高速雷锋班组”服务品牌,强化精细化管理手段,发挥其表率带头作用,以点带面、辐射全线,逐步形成了重点突出、普遍提高的创建局面,全年服务满意率达95%以上。