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三星电视在美顾客忠诚度连续4年居首

美国品牌调查机构Brand Keys当地时间24日发布的《2015年消费者忠诚度指标》显示，在电视机领域，三星电子在2011年取代索尼成为美国顾客忠诚度最高的产品后，连续第4年排名第一。 据悉，Brand Keys自1997年后，每年都会对与美国消费者日常生活密切相关的品牌忠诚度进行调查。 在汽车领域，现代汽车和福特连续两年蝉联冠军。但在智能手机和笔记本电脑领域，三星电子今年未能守住冠军宝座，苹果在智能手机、笔记本电脑和平板电脑三大领域均居首位。三星电子打印机也排在佳能后，位居第二。谷歌在搜索引擎中称王，而facebook则称霸美国顾客社交网站忠诚度榜。 本次调查面向36605名年龄在18-65岁的美国顾客，调查品牌共计540个，涵盖64个领域。调查根据消费者购买该品牌后的服务与产品质量以及未来是否有再次购买意向为依据进行。