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京东闫小兵:传统卖场是角斗场线上体验将更好

在中国家电博览会上，京东利用一个超过300平方米的展位搭建了一个完整的智能家居环境，成为AWE 2015上的一大亮点。 在展会现场，京东以“智能家居”为主题，以京东智能客厅、京东智能卧室、京东智能书房、京东智能厨房和京东智能健康几大分区分别对应不同的生活场景，通过专业的讲解师展示了京东智能家电为用户带来的未来科技生活场景。 我们可以看到，从进入家门开始，经过厨房、书房再到卧室，各个场景下使用的智能产品一应俱全，参观者可以看到不同品牌的空气净化器、空调、烟机、热水器、灯具、净水设备、烤箱、插座、加湿器、取暖器、血压计、血糖仪、电子秤、智能夹子等智能产品，它们都通过“京东微联”APP实现了互联互通，参观者可通过安装在智能手机上的“京东微联”APP轻松操控所有加入京东智能生态的智能产品，让不同的智能产品建立数据和操作的关联。 京东闫小兵在接受媒体采访时表示，京东智慧家电是2015年京东的重要战略之一。作为智能设备社会化普及的助力者，除了在云平台、京东微联、APP等方面京东会成为技术上的支持者以外，还要做产业链上面的整合者、金融上的助力者。 闫小兵介绍，京东目前已经开始与众多厂家沟通，得到了很好的反馈和响应。并且，现在专门成立了一个智能公司，凭借着云平台技术、数据分析能力以及丰富的数据信息，能够为广大消费者带来更好的服务。“今天大家看到的(展馆中)就是一个我们模拟的场景，后续这些产品还会陆续生产出来，现在我们正在谈的有一千多个产品。”闫小兵说。 此外，在谈到这些智能家电产品如何落地、擅长线上的京东怎么解决线下客户体验时，闫小兵认为，在具体的体验问题上，线上的体验未必不如线下，消费者在线上体验没有线下窘迫的快速选择，更从容，信息更对等，更能够促进消费者的理性选择。而在未来技术突破之后，线上也能提供更多的体验方式，完全可以满足智能家电的体验问题。 闫小兵表示，未来京东会考虑和家电企业合作体验店，但不同于传统卖场的“角斗场”，不是以卖产品为主，而主要在于体验，京东进行引流，推动智能化发展。