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心路修远，探索不辍 —— 2014年五矿鑫益联电商平台发展侧记

五矿电商平台鑫益联是含着金钥匙出生的。2014年倏然而过，一年间，透过鑫益联的迅速成长，五矿品牌价值的精髓再度被发扬光大。 2014年1月7日，中国五矿集团董事长周中枢敲响铜锣，预示着测试开发近一年的五矿鑫益联正式上线并试水互联网电商。经过为期近半年的试运行，5月20日鑫益联正式投入商业运营。甫一出世，鑫益联就获得包括中信银行、北京银行在内的多家金融机构的逾百亿的银行授信。这一植根于传统商业巨擘——中国五矿——的第三方钢铁电子交易服务平台，自出生之日起就展现出了雄厚实力。 自2014年1月上线至今，五矿鑫益联已走过一整个春秋，在此期间，他们不断完善自身产品，从交易到融资、从产品到活动，无不践行其真实、安全、可信的准则。 直面瓶颈架心路 鑫益联的迅猛发展有其深刻的时代背景。在我国经济步入从高速增长到中高速增长的“新常态”的形势下，以钢铁行业为代表的大宗商品经营陷入了前所未有的困难之中。为应对这一严峻形势，电子商务被人们赋予了行业革命的重任，成为行业走出困境、转型升级的法宝之一。 在这一背景下，2014年钢铁电商如雨后春笋般遍地而生。据工信部统计，截至去年底，钢铁电子交易平台已超过200家。 但钢铁电商面临瓶颈不得不关注以下问题：一是平台模式难定。从钢铁电商十多年的发展历程可以看出，定位不清晰，没有清晰的盈利模式，最终导致不少电商平台“昙花一现”；二是物流网络难通。钢铁作为大宗生产资料，由于受运输、储存、资金支付等多种因素的影响，如何实现线上线下无缝对接也成为制约电商平台发展的羁绊；三是资金线上支付难。钢铁产品资金量较大，动辄几百万级、千万级甚至上亿级，钢铁电商平台的安全支付渠道如何取信于用户至关重要；四是难以在短时间内建立诚信体系。 五矿电子商务有限公司业务运营的负责人认为，构建钢贸生态圈是鑫益联平台的愿景。而就一个新品牌而言，平台面临如何让传统钢贸接纳电商这一新生事物严峻问题。在这一问题及电商涌现的背景下，鑫益联希望在客户与终端之间架起真正的心路。 “所谓心路，即鑫益联平台成为终端用钢企业和贸易商之间桥梁和联结器，帮助撮合买卖双方的线上合作，而不是成为简单的中间商。通过不断积累完善与优化，鑫益联这座桥梁，将逐渐延伸成为钢铁流通的新通路，并通向千家万户。一旦用户对电商的使用成为习惯，那这条通路将成为冲不垮、拆不断的心路。” 心路的建立过程长路漫漫，而鑫益联的求索，将集中于在基础交易功能之上，并衍生出更多的诸如融资、营销、物流、资讯等综合性的增值服务。” 安全可信促交易 自创立之初，鑫益联就定位于“立足五矿，服务行业”。该平台通过最大限度地连接买家、卖家和相关服务方，缩短了中间环节，提高了流通效率；又借助数码仓及网络技术，实现了货物的安全监管及交易，同时通过统一标准和异构整合，使电商平台与各地仓储系统互联互通，实现多区域的资源、信息、渠道交互共享；而其金融协同系统与银行等金融机构有效对接，为具备资质的平台使用方提供融资服务，切实帮助企业解决了融资难的问题。 在有效集成上述业务的基础上，鑫益联将自身的愿景定位于缩短供应链，构建和谐共生的平台生态圈，引领行业转型。 正式商业运营之日，鑫益联通过金融协同系统，与包括中信银行、中国工商银行在内的多家金融机构有效对接，最终获得银行综合授信110亿元。 在之后的“首届在线供应链金融推进大会”上，鑫益联“基于数码仓技术的大宗商品在线供应链金融项目”依托于真实的数码仓体系安全、可信的在线融资体系和便捷的融资渠道，从8000多个入围案例中脱颖而出，荣获“在线供应链金融创新奖”，体现了业内对鑫益联及其在线融资业务的认可和期许。 为客户提供优质的服务一直是鑫益联的宗旨，为此鑫益联不断优化自身的产品。半年时间，鑫益联即在原有的几大功能频道的基础上，新推出了特价、非标竞价等贴近用户需求的新产品。而新改版的网站首页和企业专区，优化了操作流程，用户在使用起来更加简便。在以客户为本的前提下，鑫益联半年即完成超越200万吨的交易量，突飞猛进的发展势头及傲人成绩，令人艳羡。 营销体验树口碑 低增长、低效益、低价值成为钢铁行业的新常态。随之而来钢铁流通业态也发生着转变，越来越多的传统钢贸商开始与电商握手。 为普及钢铁电商，惠及更多的钢贸人士，2014年，鑫益联开启 “大倾心”主题系列活动，将钢铁电商带到了中国华东、西北、华北等主要区域。10月24日，五矿电商鑫益联携手五矿钢铁上海有限公司，率先在上海开启第一波“大倾心”钢材特惠活动。此次活动以优价钢材特卖为主旋律，打通线上线下各个环节，使钢贸商体验到钢铁圈O2O带来的便捷、实惠及乐趣。 随后，鑫益联又在兰州、青岛等地陆续开展了第二、第三波“大倾心”系列活动。在“大倾心”青岛站的活动中，新增的“圣诞金币”互动游戏，使多数钢贸人在“游乐”中收获惊喜，该活动也成为鑫益联2014年的完美收官之作。 对与鑫益联平台的未来，五矿发展股份有限公司副总经理兼CIO喻恩刚认为，钢铁电商平台要想不断发展壮大，就必须把钢铁生态圈中涉及的信用、物流、金融、质量、信息、安全等商业要素有机地结合起来，形成巨大的合力。而鑫益联借助互联网搭建的服务平台，将线下独立、或者说相对分离的服务环节联结起来，把生产制造、贸易流通、仓储物流、加工配送、金融服务以及终端需求等集成到平台上，实现了多方互动共赢。 “未来，鑫益联将以服务交易为核心，完善物流仓储、资讯数据、金融服务等关键运营功能，实现业务模式、品类和用户群体高度多样化，以确立在钢铁电商中的领军地位。”喻恩刚表示。 来源：中国冶金报 本报记者 郭小燕