今年以来,沙钢集团进一步强化“以产品质量为基础、以销售服务为保障、以市场开发为主体”的工作思路,实施品种结构优化战略,加快产品档次升级步伐,不断提高高端产品的市场占有率。1-4月份,沙钢共销售钢材1047万吨,实现销售收入达636.7亿元。 “当前,钢铁市场持续波动,但'高端产品’和'优质服务’是市场亘古不变的定律。因此,我们要主动对接市场、深入客户,大力生产符合市场需求的品种钢,研发客户需求的新产品,不断提高产品质量,提升企业的品牌影响力和综合竞争力。”沙钢董事局常务执行董事、总裁龚盛说。 对接市场,“两高两提”促产品提档升级 2月下旬,由沙钢钢铁研究院自主研发生产的皇冠盖用高硬度镀铬基板BP-MR-T5S成功下线。3月24日,沙钢自主研发的X80 1422×21.4mm直缝埋弧焊管用热轧管线钢顺利通过中石油科技部鉴定,专家组一致认为此管线钢产品技术领先,完全满足产品在极寒和高压条件下的性能要求,实现了超低温服役高强度管线钢的工业制造。4月中旬,沙钢钢铁研究院联合冷轧厂研发的耐时MR-T-2.5CA 镀锡板成功下线。这些只是沙钢紧密结合市场开发高端产品的一个缩影。 沙钢自2015年7月“两高两提”战略工程全面实施以来,加快高端产品研发力度,沙钢钢铁研究院、总工办、生产部门三方协同共研发十大系列35个高科技含量、高附加值的新品种,为沙钢赢得高端产品市场提供了竞争新优势。 在产销研一体化攻关小组推动下,这些研发成果很快从实验台走上“货架”,快速转化为客户争抢的畅销产品。今年第一季度,沙钢实现品种钢销量241.5万吨,占总钢材销售量的49.5%,高端产品已然占据钢材销量的半壁江山。放眼二季度,沙钢销售处处长卢立华表示,有信心实现品种钢销售比例超50%以上。 为使产品更好地与市场接轨,沙钢销售部门加大高效益品种钢销售力度,坚持 “以销定产”,从接单开始就推动产品结构的调整,扩大中高档用钢领域的市场份额。今年以来,沙钢销售处结合各钢种盈利水平,分别制定帘线钢、合金焊丝钢、抗震螺纹钢、汽车结构钢、管线钢、桥梁钢等几大类高附加值产品销量目标,对目标进行三级分解,对业务员下达接单指标,并纳入平时业绩考核。同时,对高效益品种钢订单进行一定限度内的优先生产和优先交货的“双优”倾斜,重点提升对高效益品种钢在销售结算和运输等方面的服务水平,促进品种钢的接单比例。 对接客户,形成强大的客户关系支撑体系 随着高端产品的不断延伸,高端客户不断增加,客户的个性化需求也不断增多,沙钢充分发挥“产销研一体化”机制优势,通过生产、研发、销售等部门联动,了解下游用户品种钢需求,并根据客户要求,开展个性化生产,加快产品向“用户适用型”转变。 药芯焊丝用冷轧钢带作为药芯焊丝的外包材料,产品附加值高,需求量日益增大。4月中旬,沙钢产销研小组走访昆山某客户时了解到,该客户对产品的延伸率以及化学成分S、P的含量都要求比较严格。对此,该小组上下联动并多次深入客户进行技术攻关,从原辅料成分控制,到热轧以及退火工艺都进行严格把关,保证了各个工序的产品质量,使产品延伸率提高,目前客户已认可并批量订货。在产销研小组努力下,沙钢药芯焊丝钢已成功打开华东市场,截至5月已生产销售7000余吨,产品合格率保持在95%以上。 沙钢还主动为客户提供“贴身服务”,从细节上关注用户感知。4月中旬,5000吨彩涂建筑板正式发往韩国,为避免产品在长途运输过程中生成压印、影响产品质量,沙钢对这批彩涂建筑板采取M8(加硬纸板精包)方式的包装,受到客户称赞。自去年6月开始,沙钢对该客户实现稳定供货,每月都有约4000吨订单量。 在售后服务方面,沙钢对每个客户设置指定代表,进行订单执行跟踪服务、技术咨询和协助服务,同时为战略客户和重点客户指定技术代表上门服务,每月进行一次交流回访。