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张近东：苏宁的高速增长通道已经打开

“随着互联网零售能力的提升，我们将在一次次大促中继续刷新我们的纪录。”在刚刚结束的苏宁易购818发烧节庆功宴上，苏宁董事长张近东这样说道。 作为2016年下半年第一场消费盛宴，张近东所言苏宁打造的818发烧节销售记录的确亮眼：8月18日中午11点46分19秒，线上超过2015年全天数据，最终定格在全天增长312%，移动端销售占比81%，门店销售同比增长126%。刚满周岁的苏宁易购天猫旗舰店销售同比增长6.5倍。任性付同比增长超过800%，物流当日达完成率达到97.8%。 家电3C领跑销售榜 每年8月都是家电大战打得最凶的季节。今年苏宁利用818发烧节让其具有优势的3C家电品类销售业绩“再上一层楼”。 今夏的高温“烤热”了整个空调市场，空调作为苏宁的发家品类，各大空调品牌抢抓818发烧节之机，投入大量资源“促供给，去库存”。苏宁易购发布的战报显示，8月18日当天，美的WPA智能空调销售同比增长超过400%。某品牌空调单品同日销售突破1万台，同比增长3倍。 手机品类在8月18日当天也销量喜人。随着苏宁易购和天猫合作加速，苏宁易购天猫旗舰店手机同比增长6倍。互联网手机品牌加速落地，在苏宁门店销量占比达26%。 同时，奥运会带动了彩电的热销。818发烧节全天，苏宁易购销售彩电22万台，其中线上增长265%。大数据显示，4K彩电的销售占比达到72%，55吋以上大屏电视销售占比超过35%。 此外，小家电也战绩不俗。各类生活电器在818发烧节当日线上销售同比增长475%，许多单品刷出新的销售纪录。发烧节活动开始仅两小时，就售出1.5万台电饭煲，半天时间就售出6万台电压力锅，全天卖出1.6万台空气净化器。 据悉，苏宁818发烧节一直持续到8月20日。但仅8月18日一天，空调、手机、生活电器等品类的诸多畅销单品库存告急。释放体验功能的线下门店，在拉动销售方面表现突出。为保证后续两天的正常销售，苏宁易购火速向工厂追加订单，对主流畅销商品紧急补货，确保价格优势领先下情况下不断货。 直播+社交+电商吸睛 苏宁818发烧节不仅要引领销售增长，也通过各种创新的玩儿法撬动了千万级粉丝的关注度。其中，姚晨、李娜、胡杏儿、霍思燕、殷嘉恩、王智、杨威……这些明星大腕作为FBI(FashionalBuyerInvestigation)买手，在818发烧节期间通过苏宁易购APP青春社区直播平台参加直播，足迹遍布美国、德国、意大利、日本、韩国、香港、台湾等国家和地区。苏宁大数据显示，28场FBI买手直播，共获得1700万次点赞。其中，最铁杆的一位粉丝连续观看27场直播，送出70个赞，抢到34张价值2868元的优惠券。 而8月17日晚8点，818名网红同时上线八大平台的直播活动也将818发烧节带入高潮。在苏宁易购总部，拥有超百万粉丝的冯提莫、沈曼等超级网红，领衔作战，偕同各路主播，派发亿元红包。据统计，线上单个主播的最高观看峰值达到131万，全部主播的观看总人数超过1796万。 同时，为迎接苏宁易购天猫旗舰店一周岁生日，8月12日~17日，4场网红直播累计吸引20.3万人观看，用户点赞次数240万，累计引导成交金额1300万。 物流提速保障服务 “苏宁从创业初期就坚持以服务为导向。”张近东表示，“互联网发展的过程中，我们的服务能力也在不断提升，这为我们互联网零售的发展提供了坚实的力量。” 物流能力是服务能力的重要体现。此次818，苏宁易购优秀的物流体系保障了大促的顺利进行。8月18日第一单在22分钟内就送到了用户手中，成为名副其实的“急速达”。 据悉，今年818期间，苏宁快递“半日达”服务覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、武汉、西安、沈阳10座城市。高度智能化的仓库和高效运转的服务机制，是实现“半日达”的关键。目前，苏宁快递已在全国布局12个自动化分拣中心，同时在全国48个核心城市自建物流基地，保证北京、广州、上海、南京、深圳、沈阳、武汉7个城市一日三送、近300个区县半日达、327个城市次日达。818当天，包裹平均完成时效较去年缩短2.9个小时。“一系列创新的活动，给用户带来了购物狂欢的一天，也让消费者对苏宁的能力有了更多的了解。这为我们的高速发展打开了通道。”张近东表示，接下来的“双十一”、“双十二”一系列促销高峰，都将是对苏宁人的考验，但随着苏宁互联网零售能力的提升，苏宁必将不断创造新的纪录。