近日,北京经略明则物业管理有限公司顺利获得中泰智联公司颁发的GB/T19001/ISO9001:2015质量管理体系认证证书。
成立于2015年的经略明则物业管理有限公司,主要从事经略天则北京台湖创意广场的物业管理工作。自正式启动ISO9001:2015质量管理体系认证以来,公司全体员工在总经理周永利的领导下,在改进工作方法、规范工作流程的同时,认真扎实地做好质量认证的各项准备工作,使公司各个方面都达到了ISO9001:2015的质量管理体系认证要求,从而得到了专家评审组的一致好评。
谈到认证为公司带来的变化,周永利认为至少表现在两大方面。第一,增强了服务意识,提高了服务水平。由于明晰了公司各部门各岗位的职、责、权,服务质量变得有章可循、有法可依,构成了相互关联的服务体系,使客户服务的标准化、规范化程度进一步提高,真正体现了理论与实际的统一,规范与操作的一致。第二,增强了市场竞争力。由于提高了员工管理水平,增强了企业整体实力,包括产品质量、服务质量,改善了运营体系及资源配置等,从而使公司的市场竞争力进一步增加。