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以高质量会展业促进国际旅游休闲中心建设

近年来，杭州以建设国际重要的旅游休闲中心为目标，加快旅游业向观景游览、休闲度假、商务会展、文化体验“四位一体”的综合产业体系转变，旅游经济持续保持平稳向上态势，在税收收入、入境人数、外汇收入等方面均在全国15个副省级城市排名靠前。2017年，杭州荣获“中国旅游休闲示范城市”，表明杭州旅游休闲业向“国际化、全域化、智慧化、品质化”的发展跨上了更高的平台。 杭州发展旅游休闲产业具有十分良好的基础和得天独厚的条件。杭州地处长三角南端、杭州湾入口，拥有独特的区位优势、便捷的交通条件和良好的生态环境，尤其是拥有悠久的人文历史资源和深厚的休闲文化底蕴。近年来，国家战略实施对杭州旅游休闲产业发展具有很大的推动作用。“一带一路”和长江经济带的发展助推了杭州旅游休闲中心的国际化发展。借助互联网经济发展的优势，杭州旅游休闲产业主动融入互联网领域，创新“旅游休闲+互联网”发展新模式，推动旅游休闲产业智慧化发展。目前杭州旅游休闲产业正在多元化发展，包括高端旅游、文化旅游、健康旅游等。从“四位一体”的综合产业体系构成看，经过多年的发展，杭州的观光游览、休闲度假和文化体验已经获得了长足的发展。 会展业起源于十九世纪中叶的英国，之后快速发展为世界各国所重视。随着经济全球化的发展，会展业在促进贸易往来、信息沟通、技术交流、增加就业等方面发挥着日益重要的作用。会展业具有很强的产业带动效应，不仅有助于培育新兴产业群，而且还能推动广告、交通、旅游、休闲、餐饮以及金融等行业发展。据测算，会展业的产业带动系数可达1:9。会展业现在已发展成为现代化服务业的重要新兴领域，其较高的产业关联度将有力地带动区域产业聚集和城市资源的良性运行，而这正是杭州旅游休闲中心发展所需要的。 会展是世界各国知晓一座城市的直观窗口。世界上许多城市因会展的发展而繁荣，成为世界名城。如德国汉诺威、意大利米兰、法国巴黎等，都是通过国际会展业快速发展，为城市发展带来巨大的经济和社会效益。近年来，杭州经济发展势头良好，G20等各大国际会议召开，杭州积淀了国际化发展的条件，更积累了举办重大国际会展的经验。杭州的观景游览、休闲度假和文化体验相关产业发展已经达到很高水平，杭州的旅游休闲产业似乎已经在“天花板”上。从产业链角度看，会展业应是杭州旅游休闲中心未来的重点发展领域和方向。 随着亚洲经济的发展，过去10年欧洲会展业市场份额由80%降到了60%，而亚太地区的份额已从3%增至7%，亚洲的会展业正在崛起。随着经济发展水平和国际化程度的提高，我国逐渐重视会展业的发展，国务院提出了展览业要向专业化、国际化、品牌化和信息化方向发展。2018年境内展览规模不断提升，其中华东地区发展数量和办展面积均领先于全国其他地区，占比分别达45%和41%。华东地区经济发展水平和开放程度较高是会展经济发展的最重要的基础条件，而杭州可以借助这种良好的经济和市场环境，加快推进会展业发展。 伴随着会展经济实践和研究的深入，会展经济的认识不断升华并取得突破，大会展理念已被社会所普遍接受。大会展包括展览、会议、节庆、演艺和赛事五大业态，会展经济、会展产业和产业会展已经形成共识。会展业在本地经济发展中的作用日益显现。会展规划和政策将强调产业发展理念，注重对当地产业关联性强的会展项目的培育和支持。会展功能向综合影响效应、产业转型升级、城市发展定位和国家战略服务转变。会展设施建设向会展综合体、会展集聚区发展。会展内容日渐丰富多样，会展与演艺、赛事、旅游、休闲和养生结合，融合发展。展会运作模式不断创新、互联，移动互联网、大数据、物联、云端等数字技术助推会展业创新发展。智慧会展、绿色会展、生态会展，将广泛开展。杭州应持续深入地融入大会展的理念，全面促进旅游休闲中心发展。 在大会展理念指导下，未来杭州会展业发展应实施题材、模式和服务三大创新，引领行业高质量发展。未来应结合国家战略催生新的会展题材，围绕“一带一路”，长江经济带和长三角经济一体化等战略规划，开展题材选择和设计。依据国家“十三五”有关战略性新兴产业发展规划，以服务新兴产业发展为目标，持续推进人工智能、节能环保、新一代信息技术、生物医药、高端装备制造、新能源、新材料等为题材的展会。伴随国内消费需求的扩大和消费市场的兴盛，发展服务大众的消费类展览会。随着人们对精神文化消费需求的提升，推出文化产业类和文化市场类展会，以特定文化消费为会展主题，形成新的展会内容。 杭州会展业发展应突破传统的会展模式，借助数字技术，创新办会方式；展中带会，会中有展。展会与论坛，展会与推介，展会与演艺，展会与赛事等相关活动有机结合，形式多样，以进一步提升展会的综合效应。相关联的展会与展会可开展合作，不同展会同期同馆举办，互为未来买家，相互借势，以提高展会规模效应。推进跨界合作与发展，生产厂家和销售渠道机构同步介入会展，为会展注入新的动能。 服务创新重点在于持续加强会展信息化建设，提升会展服务智能化水平。运用互联网+的思维，采用互联网技术，推动信息共享，促进供需匹配，提升互动体验，实现展会服务智能化和信息利用智慧化。运用互联网和大数据技术对目标受众进行深度分析，了解客户需求，进行量身打造，提供精准定制服务。建立展会跟踪服务体系，实现客户关系管理智能化和智慧化，加强展前、展中、展后服务全过程管理，实现主办方、参展方、服务方和观众的互动体验和信息共享，实现多方共赢。 杭州要高质量的发展会展业，除了理念升华政策支持和管理创新外，还需要培养一批专门从事会展业的专业人才，尤其是项目组织、管理和策划的高素质人才，这是会展业能否高质量发展的关键因素之一。应有组织地推进专业人才培养，在相关高校开设会展专业，开设专业的培训班，结合实践进行培养。建立职业化的人事薪酬体制机制，吸引和激励人才专业化发展。建立健全行业管理，促进行业从业人员专业化发展，形成组织者、管理者、销售者、参展者等分类明显的专业人才分类，以促进会展业质量和水平的持续提升。