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美的集团：将对“3·15晚会”曝光的乱收费特约服务网点严厉处理

上证报中国证券网讯 3月16日，美的集团官方微博发布《关于3月15日中央电视台“3·15晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费的回应》。回应称，美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置，美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题，我们已第一时间了解情况并将严厉处理，同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三，全面彻查，进一步完善售后管理制度，抓好落实，坚决杜绝此类事件再次发生。欢迎广大用户和媒体监督!